Inleiding
Bent u uw wachtwoord vergeten? Via onderstaande stappen kunt u gemakkelijk dit zelf regelen zonder tussenkomst van onze servicedesk.
Om uw wachtwoord zelf opnieuw in te stellen gaat u in uw favoriete browser naar https://passwordreset.proxsys.net
U kunt vervolgens uw e-mailadres waar u mee inlogt invoeren en op volgende drukken.
Stap 1 - Aanvullende wachtwoord herstel-gegevens invullen
Indien uw account niet voldoende herstel-gegevens bevat zult u deze eerst moeten aanvullen.
Het-volgende scherm zal dan getoond worden.
Als u dit al eerder heeft gedaan dan kunt doorgaan naar stap 2.
Meld u eerst aan door uw login gegevens in te voeren en op inloggen te drukken.
De volgende gegevens zijn vereist voor het wachtwoord herstel proces.
1. Telefoonnummer
2. Alternatief e-mail adres
Deze gegevens zullen i.v.m. uw privacy versleuteld worden opgeslagen en zijn daardoor alleen door u inzichtelijk.
Begin het telefoonnummer met uw landcode in het geval van een Nederlands telefoonnummer in de volgende notatie:
31 6123456789
Voer bij het alternatieve e-mail adres een e-mail adres dat door uw toegankelijk is buiten uw werk omgeving om.
Druk vervolgens op opslaan.
Als de gegevens correct ingevuld zult u het volgende scherm zien met uw gegevens.
Uw wachtwoord-herstel gegevens zijn nu compleet.
Druk op het pijltje voor uw naam om verder te gaan met het wachtwoord opnieuw instellen proces.
3. Verificatie optie selecteren
Klik op een van de onderstaande methodes om het verificatie proces te doorlopen:
1. SMS verificatie
2. E-mail verificatie
2.1 SMS verificatie
U ziet in de beschrijvende tekst een gemaskeerd telefoonnummer met de laatste 2 cijfers zichtbaar. Dit nummer moet u in zijn volledigheid invoeren inclusief land code.
Voorbeeld: 31 6123456789
Indien uw het nummer correct heeft ingevuld en op verstuur SMS drukt zult u binnen enkele ogenblikken een SMS bericht op het ingevoerde nummer ontvangen.
Voer vervolgens de verificatie code in die uw in het SMS bericht heeft ontvangen en druk vervolgens op verifiëren.
U kunt vervolgens in stap 4 uw wachtwoord opnieuw instellen.
2.2 E-mail verificatie
U ontvangt binnen enkele ogenblikken een e-mail met daarin een verificatie code.
Voer de ontvangen verificatie code in en druk vervolgens op verifiëren.
U kunt vervolgens in stap 4 uw wachtwoord opnieuw instellen.
3. Wachtwoord opnieuw instellen
Het wachtwoord moet aan de volgende vereisten voldoen:
Ook mag u geen vorige gebruikte wachtwoorden gebruiken.
Als uw een wachtwoord heeft ingevoerd en de complexiteit meter kleurt blauw dan kunt u uw nieuwe wachtwoord opslaan.
Lukt het niet met het instellen van uw wachtwoord? Neem dan gerust met ons contact op! We zijn er voor u! U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088 77 69 797 !
Video
Bekijk hieronder het filmpje over het aanvullen van je gegevens én hoe je je wachtwoord zelf kunt instellen, zonder tussenkomst van onze servicedesk! Wil je het filmpje in een groter venster bekijken? Klik dan hier even.
